POLITIKA POVRATA NOVCA

30-dnevna politika povrata/zamjene

Naša polica traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu. 

Internetska trgovina Guerilla Choice prodaje na temelju naše izvrstan dizajn i dokazana pouzdanost. Dakle, kvaliteta je zajamčena. Također, imamo tim za provjeru kvalitete koji testira funkcioniraju li vaši naručeni proizvodi ispravno prije nego što se spakiraju i pošalju vama. Stoga je imperativ da ste vidjeli sav nakit detaljno opisan na našoj web stranici prije nego što naručite.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. 

Dodatni nepovratni artikli : 

- Darovne kartice 

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati (ako je primjenjivo)

Povrat novca (ako je primjenjivo) 

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca. 
Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana. 

Zakašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo) 

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun. 
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. 
Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi. 
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na hello@guerillajewelry.com

Procedura povratne usluge

• Za zahtjev za povrat obratite se našoj korisničkoj službi. Jedan od predstavnika javit će vam se putem e-pošte s uputama. Ako vam je potrebna pomoć, pošaljite nam e-poštu Ako se radi o problemu s kvalitetom, navedite broj narudžbe i priložite jasne fotografije stavki koje predstavljaju problem.

• Nakon prihvaćanja vašeg povrata, povrat će biti izvršen na izvorni oblik plaćanja. Svi promotivni darovi također se moraju vratiti s vraćenim artiklom.
• Vraćeni artikl treba čuvati u izvornom stanju u kojem ste ga primili.
• Povratna adresa (obratite se korisničkoj službi za povratnu adresu)
• Obavezno nam dostavite ID broj praćenja i potvrdu nakon povratka.

Razmjene (ako je primjenjivo) 

Proizvodi moraju biti u savršenom stanju i ne smiju pokazivati ​​vidljive znakove korištenja, inače se neće izvršiti povrat.

Svi povrati moraju biti:

• Nenošen
• Nema znakova nošenja ili oštećenja
• U izvornom stanju s još uvijek pričvršćenim oznakama (ako postoje)
• U svim originalnim pakiranjima (kutija i torbica uključeni)

Guerilla Choice neće biti odgovoran za povećane naknade zbog velikog pakiranja i zadržava pravo odbiti dodatne naknade za otpremu od vraćenog iznosa kada je to primjenjivo. Ako vraćeni artikal ne zadovoljava gore navedene smjernice za povrat, Guerilla Choice ima pravo odbiti povrat i zatražiti ponovno slanje artikla kupcima.

dostava 

Imajte na umu da se vaša izvorna naknada za otpremu ne vraća i bit će odbijena od povratnog iznosa. Vi ste odgovorni za plaćanje ovih naknada i mi ih se ne možemo odreći ili vratiti, čak i ako nam se narudžba vrati.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati. 

Ako šaljete artikl, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

Objavljivanje vašeg povrata ili zamjene

Sačuvajte svoj dokaz o poštarini u slučaju da se vaša pošiljka izgubi u transportu. Preporučujemo da odaberete praćenu uslugu.

Paketi će biti obrađeni 1-5 radnih dana od primitka povrata/zamjene. Pošaljite nam e-poštu na hello@guerillajewelry.com ako nakon vremena obrade niste primili obavijest s dokazom o poštarini kako bismo osigurali brzu zamjenu ili povrat novca.

Guerilla Choice zadržava pravo izmjene i dopune ove politike u bilo kojem trenutku. Obavijest o svim promjenama bit će objavljena na ovoj stranici. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s otkazivanjem ili bilo kojim našim drugim pravilima, obratite se našim predstavnicima službe za korisnike.

Podaci za kontakt

Za daljnje informacije možete kontaktirati našu Službu za korisnike putem e-pošte: hello@guerillajewelry.com